Política de privacidad

Luphera es una empresa de tecnología que puedes contactar en team@luphera.com. A efectos de las regulaciones de protección de datos que aplican en tu lugar de residencia, Luphera es el responsable del tratamiento de la información descrita en esta página.

Recopilamos información en dos situaciones: cuando envías nuestro formulario de contacto y cuando tu navegador carga las páginas de nuestro sitio web.

A través del formulario de contacto recopilamos la información que decides incluir:

• Tu nombre
• Tu empresa
• Tu correo electrónico corporativo
• Tu número de teléfono (opcional)
• El área de interés que seleccionas
• El rango de presupuesto que seleccionas (opcional)
• El mensaje que nos escribes

Cuando tu navegador carga páginas de nuestro sitio, nuestro proveedor de hosting registra metadatos estándar de la solicitud, como la dirección IP, el user agent y la marca de tiempo. Esto se registra para seguridad y monitoreo operativo, y no se vincula a ti salvo que sea necesario para investigar un abuso.

No usamos cookies, scripts de analítica, pixeles de publicidad ni herramientas de fingerprinting en este sitio.

Recopilamos la información del formulario de contacto con un único propósito: leer tu mensaje y responder a tu consulta. No usamos tu información de contacto para marketing y no la compartimos ni la vendemos.

Los metadatos de solicitudes registrados por nuestro proveedor de hosting se usan para mantener el sitio funcionando de forma confiable y para investigar incidentes de seguridad si ocurren.

Cuando envías el formulario de contacto, la información se transmite mediante HTTPS a una función sin servidor y luego se entrega a nuestra bandeja de entrada por correo electrónico. No mantenemos una base de datos separada con los envíos.

Nos apoyamos en un pequeño número de proveedores externos que procesan información en nuestro nombre:

• Microsoft Azure aloja este sitio web y ejecuta la función sin servidor que procesa los envíos del formulario.
• Proton Mail entrega el correo electrónico con tu envío del formulario a nuestra bandeja de entrada.

Conservamos los envíos del formulario en nuestra bandeja solo mientras sean útiles para responder y dar seguimiento a tu consulta, y normalmente los eliminamos o archivamos en un plazo de 24 meses. Puedes pedirnos en cualquier momento que eliminemos tu envío antes de ese plazo.

Los registros operativos de solicitudes que conserva nuestro proveedor de hosting se rigen por la política de retención de ese proveedor, que es más corta que la retención a nivel de aplicación.

Puedes pedirnos acceder a la información que tenemos sobre ti, corregirla, eliminarla o detener su procesamiento. Para hacer una solicitud, escríbenos a team@luphera.com. Te responderemos en un plazo razonable y sin costo para ti.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos adicionales bajo leyes como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en la Unión Europea y el Reino Unido, o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Esta página explica cómo respetamos esos derechos en la práctica.

Este sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente información personal de ellos. Si crees que un menor ha enviado información, por favor contáctanos para eliminarla.

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuestros proveedores o la ley. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio de esta página. Los cambios sustanciales también se reflejarán en una nota en el Journal de Luphera.